SERM — репутация в поиске — PLATFORMA COMMUNITY ORM
Заказать аудит

SERM — репутация в поиске

Создадим идеальную репутацию в интернете для вашего бренда

78%
покупателей изучают опыт других перед решением
9 из 10
выберут компанию с более сильной репутацией
топ-10
где пользователи почти не идут дальше
87%
интересуются репутацией до момента покупки
01 Что это

Вытесняем негатив с первой страницы поиска

Вытесняем отрицательные отзывы с первых страниц поисковой выдачи, наполняем трастовые площадки позитивным контентом, обеспечиваем положительную подконтрольную выдачу и высокий «звёздный» рейтинг

Формируем позитивное инфополе в Яндексе и Google по запросам о вас, вашей компании или продукте. Управляем репутацией бренда в поиске так, чтобы клиент, набравший ваше название, видел то, что помогает сделке

Почему это важно
Изучая выдачу, пользователи обычно не заходят дальше первой страницы, редко двух

Если по названию бренда там появятся неприятные отзывы, SERM отодвигает их вглубь выдачи — а на первый план выводит позитивный и нейтральный контент. Именно первая страница решает, состоится сделка или нет

02 Как это работает
01

Логика выдачи

Пользователи почти не идут дальше первой страницы — там и решается впечатление о бренде. Мы формируем то, что они увидят

02

Создание контента

Создаём положительные отзывы и другой контент, который показывает вас в хорошем свете, на трастовых площадках

03

Продвижение

Методами SEO выводим хорошие и нейтральные материалы на первые страницы выдачи, вытесняя негатив

03 Первые результаты уже через
2 нед

Аудит и карта выдачи

Разбираем топ Яндекса и Google по брендовым запросам, показываем тональность и источники негатива в цифрах

1 мес

Нейтрализация критики

Негативные материалы начинают уходить с первых страниц, выдача насыщается управляемым контентом

3 мес

Подконтрольная выдача

Первая страница по бренду — под контролем, доля позитива и нейтрала держится от 70%

04 Кому нужен SERM

Потенциальные клиенты сомневаются в вашем бренде

Они проверяют вашу репутацию ещё до первого звонка: 78% покупателей изучают опыт других, прежде чем принять решение

  1. ★

    Низкие рейтинги

    Плохие оценки препятствуют росту продаж и останавливают новых потребителей от покупки

  2. ★

    Скандальные публикации в СМИ

    Негативные материалы в медиа занимают первые строчки выдачи, и партнёры отказываются от сотрудничества

  3. ★

    Нет рекомендаций

    Клиенты не видят чужой пользовательский опыт и не доверяют бренду

  4. ★

    Активная аудитория

    О вас регулярно пишут и обсуждают в сети — выдачу важно держать под контролем

05 Отрасли, с которыми работаем

Знаем специфику брендовой выдачи в каждой нише — от розницы и медицины до недвижимости, финансов и IT

Розничная торговляОбщепитМедицина и стоматологияСтроительство и ремонтНедвижимостьАвтобизнесОбразованиеУслуги для бизнеса (B2B)МаркетплейсыIT и стартапыБанки и финансыЗастройщики
06 Стратегии работы с выдачей
01

Реактивная

Реагируем на текущий негатив в выдаче и точечно устраняем проблемные страницы. Стратегия минимизирует ущерб от отрицательных материалов на первой странице

02

Проактивная

Заранее формируем подконтрольную выдачу и позитивный рейтинг, чтобы негативу было некуда пробиться. Стратегия привлекает новых клиентов и повышает доверие

07 Где работаем

Формируем выдачу и репутацию на трастовых площадках, отзовиках, в геосервисах, СМИ и энциклопедиях — по всем брендовым запросам

ЯндексGoogleЯндекс Карты2ГИСOtzovikiRecommendZoonFlampБанки.руСравни.руПроДокторовVC.ruДзенВикипедияTrustpilot
08 Этапы работы
Шаг 01

Аудит выдачи

Изучаем топ Яндекса и Google, тональность и ранжирование площадок, находим источники негатива по брендовым запросам

Шаг 02

Стратегия

Выявляем проблемы, предлагаем пути их решения, составляем план работ и подбираем площадки для размещения

Шаг 03

Острова контента

Наполняем трастовые площадки позитивными и нейтральными материалами, работаем с рейтингами и отзывами

Шаг 04

Удержание топа

Контролируем выдачу, отслеживаем изменения и оперативно реагируем на новые угрозы

09 Почему мы
01

Высокая модерация

За годы работы научились писать материалы, которые проходят даже самую строгую модерацию. При отклонении исправим и отправим повторно

02

Комплексный подход

Берём на себя все задачи по формированию репутационного имиджа в сети — от регистрации до размещения и мониторинга

03

Работа по договору

Обеспечиваем строгое соблюдение условий, предоставляем детальные медиапланы и отчёты

10 Что входит в стоимость
01

Анализ выдачи

Анализ репутации бизнеса в топ-10 или топ-20 поисковой выдачи

02

Стратегия и план

Разработка стратегии, составление ежемесячного плана работ и подбор площадок

03

Размещение

Написание материалов с учётом SEO и их размещение на выбранных площадках

04

Контроль и отчёты

Контроль модерации, коммуникация от лица компании и составление отчётов

от 80 000 ₽

Точная стоимость услуги обсуждается индивидуально. Она зависит от совокупности факторов — целей, сложности задачи, количества площадок

Заказать бесплатный аудит →

Хотите аудит репутации бесплатно?