Заказать аудитЗаказать аудит
Превратим рекомендации в инструмент вашего продвижения, удалим негатив и повысим продажи с помощью репутации
Управление репутацией, или Online Reputation Management (ORM) — комплекс услуг, который направлен на создание или исправление репутации в интернете. Формируем положительный образ бренда, продукта или персоны на всех ресурсах, решаем проблему негатива, увеличиваем количество положительных упоминаний и влияем на рейтинги
Комплексный подход: от аудита и стратегии до работы с выдачей и отзывами на всех ключевых платформах. Мы отследим все источники негатива, нейтрализуем любые репутационные риски и вернём ваших клиентов
До 95% пользователей изучают отзывы перед покупкой, а 84% доверяют им так же, как рекомендациям знакомых. Репутация решает исход сделки ещё до первого контакта — и ею можно управлять
Улучшение имиджа, повышение конверсии в продажи, рост узнаваемости бренда и уровня лояльности аудитории
Работа с негативными отзывами и упоминаниями бренда, вытеснение негатива о вашей компании или персоне
Аудит онлайн-репутации, усиление присутствия в поисковых системах, управление рейтингами на площадках
Карта репутационного поля, точки роста и план работ. Вы видите ситуацию в цифрах, а не на словах
Негативные материалы начинают уходить с первых страниц поиска, инфополе выравнивается
Рейтинг на картах прибавляет 1–2 звезды, доля позитива в выдаче держится от 70%
Репутация критична для любого бизнеса
Компаниям, для которых ключевую роль играют поисковые системы, карточки на платформах и отзывы: именно через них формируется первое впечатление и ожидания клиентов
Клиенты регулярно оставляют отзывы на популярных сайтах и обсуждают бренд в сети
Плохие оценки препятствуют росту продаж и останавливают новых потребителей от покупки
Бывшие сотрудники формируют отрицательный образ работодателя
Негативные материалы в медиа занимают первые строчки выдачи, и партнёры отказываются от сотрудничества
Используем отраслевой подход и знаем специфику каждой ниши — от розницы и общепита до недвижимости, медицины и IT. Более 100 сфер бизнеса
Вы реагируете на текущий негатив и точечно устраняете репутационные проблемы с упоминаниями отзовиков, геосервисов и социальных сетей. Стратегия минимизирует ущерб от отрицательных отзывов
Вы ещё до появления негатива создаёте репутацию, формируете позитивный рейтинг и получаете нужное количество положительных отзывов. Стратегия привлекает новых покупателей, завоёвывает доверие и повышает продажи
Управляем вашей репутацией на всех ключевых площадках — от геосервисов и маркетплейсов до энциклопедий, СМИ и нейросетей
Обсуждаем запрос, бизнес-задачи и формируем первичную стратегию по управлению репутацией. Знакомитесь с командой и задаёте уточняющие вопросы
Соберём и проанализируем упоминания, изучим тональность и ранжирование площадок, топ Яндекса и Google, найдём источники негатива
Регистрируем карточки на целевых ресурсах, формируем семантическое ядро, модернизируем SEO, проверяем описание и наполнение
Работаем с отзывами и выдачей, вытесняем сайты с негативом с первых страниц — топ-10 и топ-20, при необходимости подключаем юриста
Собираем и публикуем положительные отзывы, обзоры и рекомендации, формируем репутационную подушку безопасности и повышаем узнаваемость
С проектом работает большая команда ORM и SERM специалистов, дизайнеров, редакторов, специалистов по мониторингу и удалению
В каждом отчёте показываем динамику на графиках, отслеживаем KPI и даём список рекомендаций на следующий период
Знаем, как создавать имидж для банков, застройщиков, клиник и компаний в 100+ сферах бизнеса
Отслеживаем сообщения о компании или персоне в реальном времени и размечаем по тональности
Реагируем от лица бренда и агентов влияния по согласованным картам реакций
Органичные, ненавязчивые упоминания и рекомендации на нужных площадках и форумах
Вытесняем негатив из топ-10 и наполняем поисковую выдачу позитивным контентом
Точная стоимость услуги обсуждается индивидуально. Она зависит от совокупности факторов — целей, сложности задачи, количества площадок и объёма работ